"Hisszük, hogy a paradigmaváltás - tudatváltás szükségszerű a vezetői gondolkodásban, és a sikerhez vezető út alapköve. „Új-világ látó” szemüveget kapunk,és a paradigmaváltás kapcsán szélesebb tudás kapuja tárul fel"

Mediáció avagy a hatékony konfliktuskezelés

A mediáció, amely az Egyesült Államokbol indult ki, a konszenzusteremtés egyik metódusa, amelyet a konzultációkon, tárgyalásokon kívül a jog, a gyermekvédelem, a pedagógia, az üzleti élet terén főként akkor alkalmaznak, mikor a felek közti nyílt érdekellentétet a résztvevők egyedül, belátható időn belül nem tudják megoldani.

- Az üzleti életben dolgozók számára, mint metódus segít abban, hogy konfliktusaikban másképp legyenek jelen, illetve a szervezeten belüli és cégek közötti feszültségek és viták megoldására új eszközt alkalmazzanak

- Alternatív vitarendezési módszer, ahol az érdekelt felek személyes tárgyalások útján már nem tudnak megegyezni, de egy mediátor közvetítésével lehetővé válhat a felek közötti viták és jogviták peren kívüli gyors, olcsó és hatékony elrendezése, melynek eredményeként létrejön a felek közötti megállapodás, jogi értelemben véve egy magánokirat.

- Konfliktuskezelő eljárás, melyben a felek maguk döntenek saját ügyükben, pénzt és időt spórolnak meg, érdekeiket pedig nem egymás kárára érvényesítik, így tehát nincs vesztes, mindkét fél nyer.